A Optimove anunciou o Optimove AI, conjunto de recursos que permite executar campanhas de marketing a partir de ferramentas externas como Claude e ChatGPT, além da própria plataforma.
A novidade se estrutura em três frentes. A primeira, batizada Native AI, reúne agentes de IA já integrados à plataforma da Optimove, voltados a decisões sobre jornadas de cliente, ofertas, horários de envio e conteúdo, reunidos no que a empresa chama de AI Decisioning Studio.
A segunda frente, o Optimove MCP (Model Context Protocol), conecta a plataforma a ferramentas de IA de uso geral.
Segundo a empresa, um gestor de CRM pode pedir ao Claude, por exemplo, que identifique clientes de alto valor com risco de abandono, monte um segmento e gere uma campanha de e-mail e SMS pronta para revisão dentro da Optimove, sem sair do ambiente de IA.
A terceira frente, os Optimove Custom Apps, são aplicativos personalizados desenvolvidos pela própria Optimove para fluxos de trabalho específicos de cada cliente.
Em todos os casos, a execução das campanhas permanece centralizada na plataforma da Optimove, que diz preservar regras de governança, frequência de disparo e fluxos de aprovação independentemente de onde a campanha foi iniciada.
Contexto de mercado
A empresa cita dois levantamentos para justificar o lançamento. Um estudo Forrester encomendado pela própria Optimove em maio de 2025 apontou que apenas 39% dos profissionais de marketing usavam IA para criação de conteúdo, 37% para gestão de fluxos de campanha e 14% para segmentação de público.
Dados do Gartner de maio de 2026, citados pela empresa, mostram que CMOs destinam em média 15,3% do orçamento de marketing a IA, mas apenas 30% das organizações se consideram preparadas para usá-la de forma madura.
Posicionamento da empresa
Segundo a Optimove, a plataforma foi eleita Visionária no Magic Quadrant do Gartner para Multichannel Marketing Hubs pelo segundo ano consecutivo.
A empresa também afirma ser a líder em engajamento de jogadores para iGaming e apostas esportivas e atribui ao seu modelo “Positionless Marketing” uma melhoria de 88% na eficiência de campanhas, números apresentados pela própria companhia, sem fonte de auditoria independente citada.
O CEO Pini Yakuel disse que o lançamento estende ao ambiente de IA a mesma lógica de trabalho sem funções fixas que já orientava a plataforma.
“O profissional pode começar de qualquer lugar e manter o controle, acompanhando a velocidade do cliente com interações personalizadas, relevantes e realizadas no momento certo”, disse Yakuel.
“O que ontem era impossível para profissionais e equipes de marketing hoje é possível. É isso que significa ser Positionless: poder fazer qualquer coisa e ser tudo”, completou.
O Optimove AI já está disponível no site da companhia.