Optimove anunció Optimove AI, un conjunto de recursos que permite ejecutar campañas de marketing desde herramientas externas como Claude y ChatGPT, además de la propia plataforma.
La novedad se estructura en tres frentes. El primero, llamado Native AI, reúne agentes de IA ya integrados a la plataforma de Optimove, orientados a decisiones sobre recorridos del cliente, ofertas, horarios de envío y contenido, reunidos en lo que la empresa llama AI Decisioning Studio.
El segundo frente, Optimove MCP (Model Context Protocol), conecta la plataforma con herramientas de IA de uso general.
Según la empresa, un gestor de CRM puede pedirle a Claude, por ejemplo, que identifique clientes de alto valor con riesgo de abandono, arme un segmento y genere una campaña de correo electrónico y SMS lista para revisión dentro de Optimove, sin salir del entorno de IA.
El tercer frente, Optimove Custom Apps, son aplicaciones personalizadas desarrolladas por la propia Optimove para flujos de trabajo específicos de cada cliente.
En todos los casos, la ejecución de las campañas permanece centralizada en la plataforma de Optimove, que afirma preservar reglas de gobernanza, frecuencia de envío y flujos de aprobación independientemente de dónde se inició la campaña.
Contexto de mercado
La empresa cita dos estudios para justificar el lanzamiento. Un estudio de Forrester encargado por la propia Optimove en mayo de 2025 señaló que solo el 39% de los profesionales de marketing usaba IA para creación de contenido, 37% para gestión de flujos de campaña y 14% para segmentación de público.
Datos de Gartner de mayo de 2026, citados por la empresa, muestran que los CMO destinan en promedio el 15,3% del presupuesto de marketing a IA, pero solo el 30% de las organizaciones se considera preparado para usarla de forma madura.
Posicionamiento de la empresa
Según Optimove, la plataforma fue elegida Visionaria en el Magic Quadrant de Gartner para Multichannel Marketing Hubs por segundo año consecutivo.
La empresa también afirma ser la líder en engagement de jugadores para iGaming y apuestas deportivas, y atribuye a su modelo “Positionless Marketing” una mejora del 88% en la eficiencia de las campañas, cifras presentadas por la propia compañía, sin fuente de auditoría independiente citada.
El CEO Pini Yakuel dijo que el lanzamiento extiende al entorno de IA la misma lógica de trabajo sin funciones fijas que ya orientaba la plataforma.
“El profesional puede empezar desde cualquier lugar y mantener el control, siguiendo el ritmo del cliente con interacciones personalizadas, relevantes y realizadas en el momento adecuado”, dijo Yakuel.
“Lo que ayer era imposible para profesionales y equipos de marketing, hoy es posible. Eso es lo que significa ser Positionless: poder hacer cualquier cosa y ser todo”, completó.
Optimove AI ya está disponible en el sitio web de la compañía.