A Caixa Econômica Federal limitou temporariamente depósitos e pagamentos de boletos nas casas lotéricas após um incidente tecnológico registrado na terça-feira (21), que interrompeu operações em diversas unidades pelo país.
Embora empresários lotéricos tenham relatado movimentações financeiras não autorizadas e suspeitem de um possível ataque cibernético, o banco não confirmou essa hipótese e afirma que isso não causará prejuízos às casas lotéricas nem aos clientes.
Como medida de contingência, depósitos e pagamentos de boletos de outros bancos passaram a ter limite de R$ 2 mil por transação em todo o Canal Lotérico.
A restrição permanecerá em vigor até sábado (25), com expectativa de retorno aos limites habituais na segunda-feira (27), caso a normalização do sistema seja concluída.
Os serviços afetados são:
- Recebimento de boletos de outros bancos (código 850100)
- Depósitos (código 012081)
Segundo a Caixa, a medida busca garantir a continuidade das operações enquanto as equipes técnicas trabalham na normalização do ambiente operacional.
Normalização da rede
Em comunicado enviado aos parceiros da rede, a Caixa informou que entrará em contato diretamente com as unidades que apresentaram problemas de comunicação durante o incidente.
O presidente da Febralot, Ricardo Amado Costa, disse que o sistema está sendo gradualmente restabelecido e classificou a limitação de R$ 2 mil como medida emergencial, com expectativa de retomada dos limites habituais no início da próxima semana.
Além das restrições nas transações, algumas lotéricas da Bahia foram orientadas a verificar o desvinculamento de determinadas contas durante o processo de normalização.
A Caixa também determinou que inconsistências nas movimentações de 21 de julho sejam registradas na plataforma Conexão Parceiros, mantendo normalmente a prestação de contas.
Até o momento, nem a Caixa nem a Febralot divulgaram detalhes sobre a origem técnica do incidente.
Desvio de R$ 1 milhão no Piauí
Após a interrupção operacional registrada na rede lotérica da Caixa, duas unidades no Piauí tiveram aproximadamente R$ 1 milhão desviados durante o incidente.
Os casos ocorreram em lotéricas de Teresina e Parnaíba, com perdas estimadas de R$ 750 mil e R$ 250 mil, respectivamente, segundo o Sindicato dos Empresários Lotéricos do Estado do Piauí (Sindillo).
Medidas ocorrem após falhas em diversos estados
As medidas de contingência foram adotadas um dia após uma interrupção operacional que afetou lotéricas em diferentes estados brasileiros.
A Anel (Associação Nacional de Empresários Lotéricos) afirmou que o incidente tecnológico seria, na verdade, um ataque cibernético organizado que pegou toda a rede de surpresa. Segundo o jornal Folha de S. Paulo, algumas casas chegaram a reportar ataques envolvendo quase R$ 500 mil.
Na terça-feira (21), empresários relataram movimentações financeiras não reconhecidas em seus terminais, incluindo pagamentos automáticos de boletos que, segundo os operadores, não haviam sido autorizados. Diante das ocorrências, diversas unidades desligaram seus equipamentos após alertas internos.
Foram afetados estabelecimentos em São Paulo, Minas Gerais, Santa Catarina e Rio Grande do Sul e Piauí, com algumas lotéricas estimando perdas de centenas de milhares de reais antes da suspensão das operações.
Até o momento, a Caixa continua sem divulgar detalhes técnicos sobre a origem do incidente, classificando como um “incidente tecnológico”.