La Caixa Econômica Federal limitó temporalmente los depósitos y pagos de boletos en las casas loteras tras un incidente tecnológico registrado el martes (21), que interrumpió operaciones en diversas unidades del país.
Aunque empresarios loteros reportaron movimientos financieros no autorizados y sospechan de un posible ataque cibernético, el banco no confirmó esa hipótesis y afirma que esto no causará perjuicios a las casas loteras ni a los clientes.
Como medida de contingencia, los depósitos y pagos de boletos de otros bancos pasaron a tener un límite de R$ 2 mil por transacción en todo el Canal Lotero.
La restricción permanecerá vigente hasta el sábado (25), con expectativa de retorno a los límites habituales el lunes (27), en caso de que se concluya la normalización del sistema.
Los servicios afectados son:
- Recepción de boletos de otros bancos (código 850100)
- Depósitos (código 012081)
Según la Caixa, la medida busca garantizar la continuidad de las operaciones mientras los equipos técnicos trabajan en la normalización del entorno operativo.
Normalización de la red
En un comunicado enviado a los socios de la red, la Caixa informó que se pondrá en contacto directamente con las unidades que presentaron problemas de comunicación durante el incidente.
El presidente de la Febralot, Ricardo Amado Costa, dijo que el sistema se está restableciendo gradualmente y calificó la limitación de R$ 2 mil como una medida de emergencia, con expectativa de retomar los límites habituales a comienzos de la próxima semana.
Además de las restricciones en las transacciones, algunas loterías de Bahía fueron orientadas a verificar la desvinculación de determinadas cuentas durante el proceso de normalización.
La Caixa también determinó que las inconsistencias en los movimientos del 21 de julio sean registradas en la plataforma Conexión Socios, manteniendo con normalidad la rendición de cuentas.
Hasta el momento, ni la Caixa ni la Febralot han divulgado detalles sobre el origen técnico del incidente.
Desvío de R$ 1 millón en Piauí
Tras la interrupción operacional registrada en la red lotera de la Caixa, dos unidades en Piauí tuvieron aproximadamente R$ 1 millón desviados durante el incidente.
Los casos ocurrieron en loterías de Teresina y Parnaíba, con pérdidas estimadas de R$ 750 mil y R$ 250 mil, respectivamente, según el Sindicato de los Empresarios Loteros del Estado de Piauí (Sindillo).
Las medidas se dan tras fallas en varios estados
Las medidas de contingencia fueron adoptadas un día después de una interrupción operacional que afectó loterías en diferentes estados brasileños.
La Anel (Asociación Nacional de Empresarios Loteros) afirmó que el incidente tecnológico sería, en realidad, un ataque cibernético organizado que tomó por sorpresa a toda la red. Según el periódico Folha de S. Paulo, algunas casas llegaron a reportar ataques por casi R$ 500 mil.
El martes (21), empresarios reportaron movimientos financieros no reconocidos en sus terminales, incluyendo pagos automáticos de boletos que, según los operadores, no habían sido autorizados. Ante las ocurrencias, diversas unidades apagaron sus equipos tras alertas internas.
Fueron afectados establecimientos en São Paulo, Minas Gerais, Santa Catarina, Rio Grande do Sul y Piauí, con algunas loterías estimando pérdidas de cientos de miles de reales antes de la suspensión de las operaciones.
Hasta el momento, la Caixa continúa sin divulgar detalles técnicos sobre el origen del incidente, clasificándolo como un “incidente tecnológico”.