La Secretaría de Premios y Apuestas (SPA) informó que se realizaron 603 mil solicitudes de autoexclusión en su plataforma de autobloqueo.
Según el relevamiento, con datos hasta el 1 de junio, el 41% del total declaró que la falta de control en las apuestas y los problemas de salud mental fueron los principales motivos para solicitar el bloqueo en los sitios de apuestas licenciados en Brasil.
Finanzas y protección de datos
Entre otros motivos indicados por las personas que solicitaron la autoexclusión, el 18% informó que fue debido a la protección de sus datos, por el uso indebido de estos en los sitios.
Además, el 13% explicó que la motivación fue voluntaria, mientras que el 12% alegó tener problemas financieros. Y, en total, el 14% no informó los motivos.
La herramienta de la SPA fue lanzada en 2025, tras la publicación de la ordenanza nº 2.579 que estableció las reglas para la creación de la autoexclusión de apostadores en sitios que ofrecen apuestas de cuota fija.
Al acceder a ella, el usuario puede solicitar la autoexclusión de forma centralizada, es decir, el bloqueo ocurrirá en todos los sitios de apuestas licenciados en Brasil.
Esto se realiza mediante el número de CPF y no solo impide que el usuario haga nuevos registros, sino también el envío de publicidad de apuestas.
En la página de autoexclusión de la SPA, el usuario también puede realizar un Autotest de Salud Financiera o de Juego, mediante el enlace que lleva al sitio de la Secretaría de Salud.
La plataforma cuenta con orientaciones de uso y explica de forma clara cuáles son las Unidades Básicas de Salud (UBS) y los Centros de Atención Psicosocial (CAPS) donde solicitar ayuda especializada para problemas con el juego.
También hay información para acceder a la Defensoría del SUS a través del 136 o el sistema OuvidorSUS por Whatsapp.
El 69% de las exclusiones son por tiempo indefinido
Otro dato relevante indicado por la SPA es en relación con el período de autoexclusión elegido por los usuarios.
En total, el 69% optó por un tiempo indeterminado, mientras que el 31% definió un plazo específico.
Cuando el usuario indica un plazo indeterminado, podrá cancelar la decisión en hasta 1 mes. Por otro lado, si el período es determinado (de 1 mes hasta 1 año), no será posible revocar la solicitud hasta el final del plazo.
Y, a su vez, los operadores deben efectuar el bloqueo del usuario en hasta 72 horas. Sin embargo, cabe destacar que la autoexclusión es válida solo para apuestas con licencia de la SPA.
En un comunicado, la secretaria de la SPA, Daniele Cardoso, destacó que la plataforma tiene como objetivo ofrecer acogida a quienes la necesitan y concienciar a la población.
“Además de la posibilidad de autoexclusión, la plataforma ofrece acceso a diversas funcionalidades importantes orientadas al cuidado de la salud mental y financiera de los usuarios”, afirmó.
Pensando en esto, la SPA ofrece un curso gratuito sobre los derechos de los consumidores de sitios de apuestas.
Dividido en 5 módulos, incluye una parte específica sobre salud mental y financiera para que los usuarios puedan prevenirse de situaciones de riesgo.