El 1er Juzgado de la Infancia y la Juventud del Distrito Federal condenó a 13 empresas, entre ellas Apple, Google, Microsoft, Tencent, por explotar un mecanismo de recompensa aleatoria sin transparencia y sin protección adecuada al público infantojuvenil.
Una decisión judicial fechada el 9 de junio de 2026 condenó a trece empresas de tecnología y desarrollo de juegos a pagar, en conjunto, R$ 298 millones al Fondo de los Derechos del Niño y del Adolescente del Distrito Federal. Es la mayor condena por prácticas digitales contra menores registrada en Brasil.
La acción fue presentada por la ANCED (Asociación Nacional de los Centros de Defensa del Niño y del Adolescente) con base en el Estatuto del Niño y del Adolescente (ECA) y en el Código de Defensa del Consumidor.
Qué son las loot boxes
El núcleo de la acusación está en las loot boxes: cajas virtuales adquiridas con dinero real o monedas compradas dentro de los juegos. Al abrirlas, el jugador recibe una recompensa aleatoria, sin garantías de obtener el ítem deseado.
El mecanismo combina pago con aleatoriedad. Las probabilidades reales de cada ítem son, en general, desconocidas por el consumidor.
En la sentencia, la jueza señala que esta estructura configura “publicidad abusiva dirigida al niño y al adolescente, que se aprovecha de la deficiencia de juicio y experiencia” de ese público.
El documento también describe la ausencia de “divulgación ostensiva y clara de las probabilidades reales de obtención de cada ítem” como una violación al derecho del consumidor.
Además, establece una relación entre las loot boxes y el comportamiento compulsivo, señalando el riesgo de “compulsión, frustración y estrés” en niños y adolescentes expuestos al mecanismo de forma sistemática.
Quién fue condenado y cuánto
| Empresa | Produto(s) citado(s) | Valor |
| Apple | App Store | R$ 50 mi |
| Microsoft | Xbox | R$ 50 mi |
| Tencent | PUBG Mobile | R$ 50 mi |
| Google Play | R$ 40 mi | |
| Sony | PlayStation Store / PSN | R$ 40 mi |
| EA Games | FIFA, Apex Legends e outros | R$ 20 mi |
| Blizzard | Call of Duty, Overwatch, Hearthstone | R$ 18 mi |
| Riot Games | League of Legends | R$ 15 mi |
| Garena | Free Fire | R$ 15 mi |
| Konami | PES Mobile, Yu-Gi-Oh! Duel Links | R$ 12 mi |
| Valve | Counter-Strike | R$ 10 mi |
| Ubisoft | Tom Clancy | R$ 8 mi |
| Nintendo | Mario Kart Tour | R$ 5 mi |
Los valores se calcularon con base en tres criterios: capacidad económica de las empresas, gravedad de la conducta y tiempo de operación en Brasil.
Además de las indemnizaciones, la Justicia determinó obligaciones operativas para todas las condenadas.
Esto incluye verificación de edad antes del acceso a mecánicas de monetización aleatoria, divulgación de las probabilidades reales de cada recompensa de forma clara y accesible, y un mecanismo de reembolso disponible dentro de los propios juegos.
Qué respondió la industria
La ESA – Entertainment Software Association – emitió un comunicado afirmando que el sector “ya cuenta con una amplia variedad de mecanismos de protección, como clasificaciones indicativas, controles parentales, moderación de contenido y herramientas de denuncia”.
La asociación informó además que las empresas “vienen trabajando en la implementación de medidas adicionales de protección” desde la adopción de los nuevos estándares de seguridad en Brasil.
Contexto regulatorio
Brasil sigue una tendencia internacional. Bélgica y los Países Bajos ya prohibieron las loot boxes pagas. El Reino Unido realizó una revisión regulatoria sobre el tema. Corea del Sur exige la divulgación de probabilidades desde 2015.
En Brasil, la decisión ocurre en un momento de mayor actividad regulatoria sobre plataformas digitales, con la ANPD ampliando su actuación y el Congreso debatiendo la regulación de redes sociales.
La decisión aún está sujeta a apelación. Proceso n.º 0701554-83.2021.8.07.0013.