Una demanda judicial presentada por un apostador contra Novibet fue rechazada por el Tribunal de Justicia de Goiás (TJ-GO).
En el proceso contra el operador, se solicitó la anulación de las apuestas realizadas, así como la devolución de un valor de R$50 mil y una indemnización de R$10 mil.
Sin embargo, la jueza del caso, Luciana de Araújo Camapum Ribeiro, decidió que las alegaciones que acusaban a la plataforma de omisión en la política de juego responsable eran improcedentes.
Pérdidas causadas por trastorno de juego
La acusación explicó, a lo largo del proceso, que el usuario formaba parte del sitio de Novibet desde 2022 y desarrolló un cuadro de Trastorno de Juego a lo largo de los años.
En el proceso, el usuario alegó que Novibet no ofreció herramientas de control y juego responsable efectivas.
Y tal falla fue señalada como la principal razón para que desarrollara un comportamiento compulsivo que generó pérdidas financieras significativas, que sumaron R$50 mil.
El diagnóstico no implica la anulación de contratos
La jueza del caso reconoció que el comportamiento de juego compulsivo es algo que debe considerarse con cuidado.
Sin embargo, al analizar el caso, concluyó que un posible diagnóstico no necesariamente puede conllevar la cancelación de las apuestas realizadas.
En su decisión, la magistrada destacó que las pérdidas asociadas al juego son inherentes a las apuestas y que el usuario era consciente de los riesgos.
Las herramientas y políticas de juego responsable de Novibet también fueron analizadas a lo largo del proceso, y todo estaba de acuerdo con la Ordenanza n.º 1.231\/2024 de la Secretaría de Premios y Apuestas (SPA).
La presencia de dichos mecanismos no exime a los usuarios de ser responsables al realizar sus propias apuestas, de acuerdo con la conclusión de la sentencia.