La Copa del Mundo de 2026 se está convirtiendo en el principal impulsor de la transformación del mercado de apuestas deportivas en América Latina, con Brasil posicionándose a la cabeza de estas proyecciones.
Informes divulgados por Sportradar, Optimove y SOFTSWISS señalan que el país, tras mover R$ 37 mil millones en ingresos brutos en 2025, debería representar alrededor del 10% del volumen global de apuestas durante el torneo mundial, impulsando indicadores de comportamiento y consumo en toda la región.
De acuerdo con el Informe de Intenciones de Apuestas Latam, publicado por Optimove Insights, el 86% de los consumidores locales planea registrar boletos durante la competición. El dato señala la escala de actividad operativa esperada para el período del evento.
Esta perspectiva coincide con los indicadores del informe de Sportradar, que proyecta que el 19% de los aficionados realizará su primera apuesta deportiva específicamente durante el torneo de 2026.
El mismo documento señala que el 60% de los usuarios tiene intención de utilizar canales en línea o aplicaciones para registrar sus operaciones a lo largo del campeonato.
El nuevo consumidor regional
Los relevamientos indican cambios cualitativos en el perfil del público comprometido. Según los datos de Optimove, el nuevo usuario no necesita educación básica sobre las modalidades deportivas, ya que tres de cada cuatro encuestados ya han participado en ediciones anteriores de la Copa del Mundo, el 61% ya apostó en la Copa Libertadores y el 45% en la Champions League.
El foco de la demanda migró hacia la experiencia de navegación y uso de las plataformas. Este público muestra un alto nivel de confianza técnica.
La encuesta de Optimove señala que el 94% de los apostadores latinoamericanos se considera moderada o altamente confiado en sus conocimientos sobre la dinámica del sector, y el 60% se declara muy confiado.
Respecto a este comportamiento, Rafael Alessi, ejecutivo senior de cuentas de Optimove en Brasil, señala que el nuevo apostador local sigue el deporte con frecuencia, conoce clubes y atletas y posee opiniones estructuradas sobre los partidos.
Según el ejecutivo, el desafío para los operadores es proporcionar orientaciones sobre la experiencia de usabilidad de la plataforma sin subestimar el conocimiento deportivo preexistente del usuario, ya que el público demuestra baja tolerancia a estrategias de comunicación genéricas.
Sportradar caracteriza a este consumidor por tres rasgos centrales: la búsqueda de participación activa en el recorrido, la preferencia por productos interactivos adaptados al desarrollo de los partidos y el uso simultáneo de múltiples canales, como transmisiones y redes sociales.
De acuerdo con Rodrigo Cambiaghi, ejecutivo líder de ventas de publicidad digital, este cambio de comportamiento, marcado por la interactividad y la personalización en tiempo real, eleva el volumen de datos y transacciones financieras que requieren seguimiento continuo.
Cambiaghi considera que las herramientas de inteligencia artificial aplicadas para personalizar la experiencia del cliente actúan simultáneamente en la preservación de la integridad del mercado, permitiendo analizar más de 30 mil millones de movimientos de probabilidades al año, provenientes de más de 600 operadores globales, para la identificación rápida de patrones operativos sospechosos.
“Los principales motores de este crecimiento son el formato ampliado del torneo, el avance continuo de los mercados regulados de apuestas, las mejoras en la experiencia de apuestas móviles y la capacidad única de la Copa para atraer tanto a apostadores frecuentes como ocasionales en todo el mundo”, afirma el líder de SOFTSWISS Sportsbook, Alexander Kamenetsky.
Apuestas en vivo
El comportamiento de consumo durante el torneo está marcado por la preferencia por las operaciones en tiempo real. Los datos de Optimove demuestran que el 77% de los apostadores tiene intención de realizar pronósticos en vivo durante los partidos y el 44% planea realizar múltiples operaciones por partido.
En cuanto a la infraestructura tecnológica, los informes señalan la centralidad de los dispositivos móviles.
El sesenta por ciento de los apostadores latinoamericanos utiliza la aplicación móvil como canal prioritario. En el área de comunicación, las notificaciones push se consolidaron como la herramienta preferida por el 38% de los usuarios, superando al correo electrónico, elegido por el 14% de los encuestados.
La eficiencia en el procesamiento de datos y pagos es señalada por SOFTSWISS como un factor determinante para la experiencia del usuario.
El informe indica que el público regional exige flujos de registro simplificados y liquidación inmediata. En el mercado brasileño, la adopción a gran escala de Pix redujo las barreras operativas y estableció nuevos estándares de velocidad para las transacciones financieras en el ecosistema de la región.
Estrategias de retención
La gestión del ciclo de vida del cliente después del final del torneo se identifica como el principal desafío estratégico para los operadores. Históricamente, las grandes competiciones generan picos estacionales de tráfico, pero los datos de 2026 muestran tendencias de compromiso prolongado.
La investigación de Optimove revela que el 78% de los apostadores de Latam mantendrán la actividad en la plataforma incluso después de la eventual eliminación de la selección de su país natal, un índice superior al 65% registrado en el mercado de Estados Unidos.
Entre los factores de retención, el 52% de los usuarios afirma que continúa siguiendo a atletas específicos y el 47% pasa a apostar por los equipos favoritos al título.
Sportradar proyecta que el 91% de los apostadores de la región tiene la intención de mantener las actividades después del torneo, teniendo como principales destinos la Copa Libertadores (72%) y la Champions League (62%).
En conjunto, los informes indican que el Mundial 2026 funcionará como un hito de intensificación de las tendencias ya observadas en el mercado latinoamericano de apuestas, con mayor integración tecnológica y evolución del perfil de consumo.